МТТ накопит бонусы вместо МТС /TelecomDaily/

Оператор МТТ включился в бонусную программу "Много.ру", объединяющую порядка 800 компаний-партнеров. "Много.ру" не очень везет с операторами связи. От участия в этом клубе отказался МТС: абоненты, как правило, предпочитают пользоваться более простыми бонусами, обменивая их на услуги связи. Масштабные кобрендинговые проекты в Петербурге пока пробуксовывают.

Система "Много.ру" сообщает об 1 млн 700 тыс. зарегистрированных пользователей. Накопительная карта выдается бесплатно. Собрав на нее какое-то количество баллов, можно заказать один из призов, предложенных партнерами программы(Банк Москвы, сеть "Бельпостель", турагентства "Гранд Тур", рестораны "Пронто" и др.). Так, для заказа книги необходимо набрать 2-2,5 тыс. баллов, посуда в среднем "стоит" от 6 тыс. баллов, а виртуальная карта связи МТТ номиналом 300 руб. - это уже 3 тыс. баллов. Если пересчитать в рубли, то получится, что 10 баллов "Много.ру" равняются примерно 1 руб. Начисляются баллы, разумеется, по другой схеме. Сумма покупки переводится в бонусы в среднем из расчета 7-10 руб. за 1 бонусный балл. Чтобы заказать приятный сувенир или услугу стоимостью от 2 тыс. баллов на "Много.ру", надо сделать покупку у одного из партнеров от 16 тыс. руб.

МТТ появился в этой бонусной системе с ноября прошлого года, предоставив для каталога призов свои телефонные карты. Сейчас абоненты МТТ могут получать баллы при оплате услуг оператора из расчета 1 бонусный балл за каждые 7 руб. Бонусная программа "Много.ру" для петербургских абонентов далеко не так актуальна, как для жителей столицы. Накопленные баллы они могут менять на мили "Аэрофлота", в музыкальных магазинах "Союз", в "Гранд Туре", а также в популярных интернет-магазинах, таких как Ozon.ru.

Когда в конце 2007 к "Много.ру" присоединился МТС, то на тот момент среди партнеров кобрендинговой программы фигурировало больше сетей с федеральным охватом, присутствовавших и в Петербурге - включая Intersport, "Старт Мастер", магазины одежды "Яппи". Тогда программа лояльности МТС и "Много.ру" действовала в Москве и Московской области, в Петербурге и Ленинградской области, а также в ЦФО. Однако МТС недолго обменивался баллами своих абонентов с другими компаниями (за баллы, "заработанные" в других сетях, можно было получить карты оплаты МТС). Партнерство с "Много.ру" закончилось уже в третьем квартале 2009. Как поясняют в компании, основной предпосылкой стало развитие собственной программы "МТС Бонус", которая позволяла охватить большую аудиторию.

В МТТ также понимают, что "внутренние" бонусные программы привлекают к участию больше абонентов. По словам руководителя по связям с общественностью компании МТТ Ольги Беловой, собственная бонусная программа для пользователей мобильного приложения MTTalk, как и другие программы лояльности, сейчас находится в разработке.

Петербургский МТС, в свою очередь, не стал полностью отказываться от партнерства с другими компаниями при раздаче бонусов. В прошлом году VIP-абоненты оператора могли воспользоваться специальными предложениями на элитную французскую косметику, а также получить в подарок "золотые" дисконтные карты "МТС-Зенит" (принимаются в 800 торговых точках на территории Петербурга). Программы поощрения запущены совместно с Райффайзен Банком и Ситибанком. В результате партнерские бонусы получились адресными. Параллельно в компании высоко оценивают результаты "МТС Бонус". В программе зарегистрировано порядка 30% абонентов МТС, сообщила специалист по связям с общественностью МТС "Северо-Запад" Юлия Неменова.

"МегаФон" на территории СЗФО не был замечен в партнерских бонусных программах, его подписчики могли рассчитывать на скидки при посещении мероприятий в рамках программы "Абоненты "МегаФон" на особом положении". В компании довольны эффективностью "МегаФон.Бонус" - по собственным оценкам оператора, ею пользуется более 30% абонентов. В петербургском "Билайне" привлекают партнеров только в рамках проекта Hi Light Club (чтобы вступить в клуб, абоненту необходимо постоянно тратить на связь более 1,1 тыс. руб. в месяц). Остальным абонентам доступна собственная бонусная программа "Платеж Плюс". "Каждый седьмой абонент "Билайн" в Петербурге является участником той или иной бонусной программы с учетом бонусов на тарифных планах", - пояснили в пресс-службе филиала. При этом московский "Билайн" на протяжении ряда лет остается одним из основных партнеров системы "Малина.ру" (аналог "Много.ру", но с другим пулом участников).

Среди немногочисленных, актуальных для Петербурга проектов по обмену бонусами можно отметить программу "Связной Клуб", в числе партнеров которой кофейни "Шоколадница", магазины одежды Sela, "Снежная королева", Henderson, сеть товаров для дома "Старик Хоттабыч" и др.