«МегаФон» попытался продвинуть видеозвонок: что из этого получилось? /TelecomDaily/

Подходит к концу акция Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» по продвижению услуги «Видеозвонок».

Напомним, она стартовала 1 декабря прошлого года и завершается в конце января. Суть акции заключается в снижении стоимости услуги «Видеозвонок» до уровня стоимости обычных голосовых звонков. В абсолютном выражении снижение достигает 5 раз: если раньше видеозвонок оплачивался из расчет 5 рублей за минуту, то в период акции стоил всего 1 рубль.

По идее такое значительное снижение цены должно было всколыхнуть спрос на услугу. Как говорит Михаил Лазарев, директор по продажам «Tele2 Санкт-Петербург», опыт компании по выводу на рынок новых выгодных предложений свидетельствует, что снижение цен на услуги связи стимулирует рост их потребления. «Например, после запуска услуги «Один за один», когда абонентам были предложены выгодные расценки на интернет-трафик ? 1 рубль за 1 Мегабайт, потребление GPRS-трафика в сети TELE2 увеличилось более чем в 2 раза», - говорит он.

В случае с видеозвонком, по идее, все должно быть так же: снижение цены в 5 раз ? значит, рост потребления хотя бы двухкратный должен быть. Однако на самом деле трафик по услуге «Видеозвонок» вырос, согласно инсайдерским данным, в период акции всего на 30%, что говорит о том, что услуга все-таки является весьма специфичной и узконишевой: Россия здесь не сильно от других стран мира, где, по статистике, видеозвонком пользуется лишь 3% владельцев 3G-аппаратов, которых в сети «МегаФона насчитывается менее 20%.

Причин низкой популярности «Видеозвонка» две. Первая ? техническая. С точки зрения теории вероятности шанс, что у собеседника телефон также поддерживает услугу «Видеозвонок», невелика, поэтому, в отличие от голосовой связи, сеанс видеотелефонии можно проводить лишь с очень ограниченным числом собеседников.

Вторая причина ? идеологическая. Не с каждым человеком хочется устраивать сеанс видеотелефонии, и далеко не всегда она уместна: если голосовая связь возможна практически всегда (на ходу, в процессе других дел, «мимоходом»), то видеозвонок требует, чтобы оба находились в тихом спокойном месте (вряд ли комфортно разговаривать в трясущемся трамвае или на ходу, держа телефон перед собой и глядя на экран). При этом нужно еще хотеть видеть собеседника и придумать, о чем с ним разговаривать. И ради чего все эти жертвы? Ради мутных двигающихся квадратов, среди которых еле-еле можно узнать того, с кем говоришь?

Поэтому видеозвонок, вне зависимости от его стоимости, остается и останется нишевой услугой ? для «побаловаться один раз» или для каких-то специальных применений, которых массовому пользователю пока придумать не удается. Другие операторы пока не планируют запускать маркетинговых акций, аналогичных акции «МегаФона» - они считают, что это все равно не позволит сделать услугу массовой и лишь приведет к снижению выручки.